Support Center

Willkommen zu unserem Support Ticket System

Für Fragen, Anregungen und Fehlermeldungen bieten wir Ihnen ein Ticketsystem.
Ihre Anfragen und Serviceanforderungen werden direkt an unsere Mitarbeiter weitergeleitet und bearbeitet.

Dieses System bietet verschiedene Vorteile:

1. Datenschutz
Ihre Anfrage ist nicht für andere Nutzer sichtbar. Speziell PDF-Dateien und Screenshots, die Sie gegebenenfalls beifügen, sind für andere Nutzer nicht einsehbar, sondern dienen ausschließlich unserem Support für Test- und Prüfzwecke.

2. Ticket-Verfolgung
Sie erhalten eine Ticket-Nummer zu jedem eingereichten Vorgang, um den Bearbeitungs-Status jederzeit verfolgen zu können und die Kommunikation mit unserem Support zu erleichtern.

3. Benachrichtigung
Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per Email, sobald wir weitere Informationen von Ihnen benötigen oder Ihre Anfrage von uns beantwortet bzw. Ihr Problem gelöst wurde.

Was möchten Sie tun?

• Eine Supportanfrage stellen (ein neues Support-Ticket erzeugen)


• Status eines bestehenden Support-Tickets einsehen