Support Center

Willkommen zu unserem Support Ticket System

Was können wir tun, um Sie zu begeistern ?

Für Fragen, Anregungen und Fehlermeldungen bieten wir Ihnen ein Ticketsystem.
Ihre Anfragen und Serviceanforderungen werden direkt an unsere Mitarbeiter weitergeleitet und bearbeitet.

Dieses System bietet verschiedene Vorteile:

1. Datenschutz
Ihre Anfrage ist nicht für andere Nutzer sichtbar. Speziell PDF-Dateien und Screenshots, die Sie gegebenenfalls beifügen, sind für andere Nutzer nicht einsehbar, sondern dienen ausschließlich unserem Support für Test- und Prüfzwecke.

2. Ticket-Verfolgung
Sie erhalten eine Ticket-Nummer zu jedem eingereichten Vorgang, um den Bearbeitungs-Status jederzeit verfolgen zu können und die Kommunikation mit unserem Support zu erleichtern.

3. Benachrichtigung
Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald wir weitere Informationen von Ihnen benötigen oder Ihre Anfrage von uns beantwortet bzw. Ihr Problem gelöst wurde.

Support-Anfrage

Was möchten Sie tun?

• Eine Supportanfrage stellen (ein neues Support-Ticket erzeugen)


• Status eines bestehenden Support-Tickets einsehen

Fernwartung via QuickSupport

Installationsfreie Fernwartung über die TeamViewer - Remote Support-Softwarelösung

Laden Sie über folgende Schaltfläche die TeamViewer-Fernwartungssoftware herunter und starten Sie diese auf Ihrem Rechner (Der Einsatz der Software kann ohne Installation erfolgen).

Fernwartung via AnyDesk

Installationsfreie Präsentationen und Schulungen über die AnyDesk - Remote Support-Softwarelösung

Laden Sie über folgende Schaltfläche die AnyDesk-Fernwartungsssoftware herunter und starten Sie diese auf Ihrem Rechner (Der Einsatz der Software kann ohne Installation erfolgen).

Präsentation und Schulung

Installationsfreie Präsentationen und Schulungen über die TeamViewer - Remote Support-Softwarelösung

Laden Sie über folgende Schaltfläche die TeamViewer-Präsentationssoftware herunter und starten Sie diese auf Ihrem Rechner (Der Einsatz der Software kann ohne Installation erfolgen).